fbpx
logo

Veelgestelde vragen

Shipping

  • Wij verzenden in binnen Nederland met PostNL en DHL
  • Wij verzenden in naar België met PostNL en DHL
  • Wij verzenden in naar Duitsland met PostNL en DHL

De webshop gaat elke dinsdag om 12:00 online met een nieuwe voorraad Cheffies. Ons menu wisselt elke week en bestaat uit 6 roomboter en 6 vegan Cheffies. De webshop staat online tot maandagavond. Je kunt een doos van 4, 6 of 12 Cheffies selecteren en de box direct vullen met jouw favorieten. De verzenddatum staat altijd vermeld bij onze producten.

Wij verzenden elke donderdag, dus 1 keer per week. Wanneer je een order plaatst staat de verzenddatum altijd vermeld bij onze producten.

Je kunt kiezen uit verzenden met PostNL of met DHL. Met PostNL zijn de verzendkosten €5,95 en met DHL zijn de verzendkosten €4,95.

De orders worden verzonden als reguliere pakketjes en passen dus niet door de brievenbus. Mocht je het pakket niet aan kunnen nemen zal het pakket bij een pick up point van de verzenddienst gebracht worden of bij de buren bezorgd worden. Deze informatie staat bij de T&T code.

Orders worden altijd op donderdag tussen 17.00 en 18.00 bij ons opgehaald door PostNL en/of DHL, de t&t ontvang je in de loop van de avond in je e-mail. Let op, deze kan ook in je spam box terecht komen. Soms krijg je op woensdag al een melding van verzending, echter verzenden wij echt alleen op donderdag (Met uitzondering omtrent feestdagen)

Onze winkel in Schipluiden en tevens ons Pick up Point is elke week geopend op vrijdag en zaterdag van 9.00 tot 16.00. Wanneer je een order plaatst staat de ophaaldatum altijd vermeld bij de producten.

Wij willen het liefste zo min mogelijk voedsel verspillen. Dit betekent dat wij alles op pre-order maken zodat we minimale verspilling hebben. Jullie orders komen vanaf dinsdag middag 12:00 bij ons binnen en er kan besteld worden tot maandagavond, mits wij natuurlijk eerder uitverkocht zijn. Zo kunnen wij onze inkoop en productie goed afstemmen om zo min mogelijk te verspillen.

Een order kan binnen 48 uur geannuleerd worden. Er bestaat geen herroepingsrecht zodra de order is verzonden, wij werken met bederfelijke waar die wij niet terug kunnen nemen.

Andere veelgestelde vragen

Bij Chef Cookie maken wij echt alles zelf en maken geen gebruik van halffabricaten. Deze manier van werken kost veel tijd en hebben hierdoor een beperkte capaciteit. Kwaliteit staat bij ons op nummer 1 en om deze kwaliteit te kunnen waarborgen moeten we soms een stop op de verkoop zetten.

Onze cookies worden voor verzending verpakt in plastic zakjes, en zijn 1,5 tot 2 weken houdbaar vanaf de verzenddatum. Je kunt de THT datum vinden op het stickertje onderop de cookies. In de vriezer kan je onze Cheffies tot wel 3 maanden bewaren.

Nee, onze Cheffies knappen er niet van op als ze in de oven of magnetron worden opgewarmd. Uiteraard staat iedereen daar vrij in maar wij raden het niet aan. De cookies hebben al zachte vullingen en de meeste cookies zijn chewy van zichzelf, consumeren op kamertemperatuur is het lekkerste!

Je kunt de Cheffies 3 uur van te voren uit de vriezer halen, consumeren op kamertemperatuur is het lekkerste!

Omdat wij een groot assortiment hebben, hebben wij het gemiddelde genomen van alle cookies.

600 kcal
85 koolhydraten
27 vetten
8,5 eiwitten

Jazeker! Alles is bij ons doorbakken en wij maken gebruik van gepasteuriseerde
producten. Let op; in sommige cookies kan alcohol verwerkt zitten. Dit vermelden we
altijd onder het desbetreffende product op de website.

Ja! Wij hebben elke week 6 vegan Cheffies op het menu staan. Deze zijn 100% plantaardig, 100% vrij van ei en 100% vrij van koemelk. Ook hebben wij een aantal vegan soorten Chef’s Sweet Sauce en Chef’s granola.

Nee, helaas kunnen wij geen tarwe/glutenvrije omgeving realiseren en is de kans op kruisbesmetting aanwezig.

Allergenen staat altijd vermeld bij de productinformatie.

De allergenen staan vermeld onder alle producten op de website. Ondanks dat wij uiterst voorzichtig zijn met het verwerken van noten/pinda in onze producten kunnen er sporen van noten/pinda aanwezig zijn in onze producten.